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Häufig gestellte Fragen
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Montag bis Freitag 10:00 bis 12:00 Uhr - 14:00 bis 18:00 Uhr Samstag 10:00 bis 14:00 Uhr
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Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der auf dieser Website angebotenen Produkte. DAS ANGEBOT Unsere Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht und sind gültig in Frankreich (Festland), den französischen Überseegebieten (971, 972, 973, 974), Spanien, Portugal, Deutschland, Belgien, Italien, Korsika, Monaco und dem Maghreb. Für alle anderen Länder kontaktieren Sie uns bitte direkt. Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der angebotenen Produkte. Etwaige Unstimmigkeiten werden im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien geklärt. PREISE Unsere Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern, und berücksichtigen die zum Zeitpunkt des Drucks geltenden Steuern. Sollten Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden (erhöht oder gesenkt), kann sich dies auf den Verkaufspreis der Artikel in unseren Katalogen und Verkaufsunterlagen auswirken. Die Preise gelten vorbehaltlich etwaiger Fehler in Angeboten oder Druck. Es wird kein Artikel unter Wert verkauft. Bewahren Sie Ihre Rechnung auf; sie wird für Umtausch oder Garantieansprüche benötigt. BESTELLUNG: Der Online-Shop German Look weist darauf hin, dass bei einer Online-Bestellung fehlerhafte oder unvollständige Angaben (insbesondere der Empfängeradresse) zu Fehlern bei der Auftragsabwicklung (vor allem bei der Lieferung) führen können, die in keinem Fall German Look angelastet werden können. Der Kunde muss die bestellten Produkte, Mengen und den Lieferort sorgfältig prüfen. German Look behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn: – der Kunde den Bestellpreis nicht innerhalb der vorgegebenen Frist bezahlt; – die bestellten Produkte nicht verfügbar sind und/oder die bestellte(n) Dienstleistung(en) nicht erbracht werden können; – höhere Gewalt eintritt (einschließlich: unvorhergesehener Lieferverzögerungen, Nichtverfügbarkeit des üblichen Lieferanten). ZAHLUNG UND SICHERHEIT: Die Zahlung ist sofort nach der Bestellung fällig. Bestellungen werden in Euro abgewickelt. Zur Bezahlung einer Bestellung stehen dem Käufer folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung: - Zahlung per Visa, Carte Bleue oder Mastercard. a) PER KREDITKARTE: Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt direkt auf unserer Website über den Stripe-Server und garantiert so eine sichere Online-Transaktion. Die Kreditkarte wird mit dem Gesamtbetrag der Bestellung belastet, sobald die Autorisierung vom deutschen Look-Shop und dem Kreditkartenherausgeber des Kunden vorliegt. Kreditkartenzahlungen sind durch 3DS-Copyright geschützt und gewährleisten somit maximale Sicherheit. Zur Bestätigung Ihrer Zahlung wird während der Transaktion ein Verifizierungscode angefordert. b) PER SCHECK ODER ÜBERWEISUNG: Aufgrund zahlreicher Streitigkeiten im Zusammenhang mit Scheckzahlungen akzeptieren wir diese Zahlungsart nicht mehr. Im Rahmen unserer Bemühungen zur Bekämpfung von Online-Betrug können Informationen zu jeder Bestellung zur Überprüfung an Dritte weitergegeben werden. Nachdem der Kunde die angeforderten Informationen bereitgestellt hat, klickt er auf „Ich bestätige, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen habe und ihnen zustimme.“ Nachdem der Kunde die Informationen im Kasten mit den Angeboten der Website gelesen hat, bestätigt er sein Einverständnis durch Klicken auf „Ich bestätige, dass ich die Informationen im obigen Kasten gelesen habe und ihnen zustimme.“ LIEFERMETHODEN UND LIEFERZEITEN IN FRANKREICH (MEERESTALL) Allgemeine Informationen: Die Produkte werden an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse geliefert. Lieferzeiten: Die Lieferung des bestellten Produkts erfolgt je nach Art des Produkts und nach alleinigem Ermessen unseres German Look-Shops per Post oder durch einen unabhängigen Spediteur an die im Bestellformular angegebene Adresse. Die angegebenen Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum aus unserem Lager berechnet. Die Wahl der Versandart hängt von Gewicht, Volumen und Wert der Artikel ab. Lieferproblem: Im Schadensfall müssen Sie Ihre Vorbehalte deutlich auf dem Lieferschein vermerken. Der Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ stellt keinen gültigen Vorbehalt dar und hat KEINE RECHTLICHE WIRKUNG. Es ist daher unerlässlich, dass Sie den Zustand der Verpackung und/oder Ihres Produkts genau beschreiben. (Beispiele: Bruchgeräusche, geöffnete Verpackung, beschädigte, eingerissene oder eingedellte Verpackung unten rechts, zerkratztes oder eingedelltes Produkt auf der linken Seite usw.). Sie müssen diese Mängel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per Einschreiben an den Spediteur bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens an den Kundenservice von German Look, sav@german-look.com, senden. Geben Sie dabei bitte die Referenzen auf dem Lieferschein an. Hinweis: Die Überprüfung des Produktzustands gilt mit der Unterzeichnung des Lieferscheins als abgeschlossen. Daher werden Reklamationen nicht akzeptiert, wenn die obigen Anweisungen nicht befolgt werden (Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs). Sollte Ihr Produkt tatsächlich beschädigt sein, verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets und vermerken Sie dies auf dem Lieferschein (Annahme verweigert, da das Paket bei der Lieferung geöffnet oder beschädigt war; beschreiben Sie den Schaden genau). Sie müssen diese Reservierungen spätestens 48 Stunden nach Erhalt der Ware per Einschreiben an den Spediteur bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens an den Kundenservice von German Look (sav@german-look.com) senden. Bitte geben Sie dabei die Referenzen auf dem Lieferschein an. Hinweis: Die Prüfung des Produktzustands gilt mit der Unterzeichnung des Lieferscheins als abgeschlossen. Werden die obigen Anweisungen nicht befolgt, können keine Reklamationen anerkannt werden (Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs). Nach Eingang und Prüfung Ihres Pakets durch unseren Service bieten wir Ihnen – je nach Produktart, Lagerbestand und Ihren Wünschen – die erneute Zusendung des ursprünglich bestellten Produkts oder eines gleichwertigen Ersatzprodukts an. Rückgaberecht: Modifizierte oder lackierte Produkte sind von Rückgabe, Umtausch und Erstattung ausgeschlossen. Der Kunde haftet für jegliche Wertminderung der Produkte, die durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion hinausgehende Behandlung entstanden ist. Bestellungen, die speziell für ein bestimmtes Fahrzeug angefertigt oder modifiziert wurden, sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. Bestellungen von LED-, Xenon- oder Halogenbeleuchtung sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, außer im Falle eines Fehlers unsererseits. Bestellungen von Scheinwerfersteuergeräten, ECUs oder Scheinwerfergehäusen, die eine Codierung erfordern, sind ebenfalls vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen, da diese Produkte nicht weiterverkauft oder an einem anderen Fahrzeug verwendet werden können, selbst wenn sie identisch sind. Da die Fahrgestellinformationen im Gerät gespeichert bleiben, ist die Funktion an einem anderen Fahrzeug nicht möglich. Widerrufsrecht: Gemäß Artikel L.121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um jeden Artikel, der Ihnen nicht zusagt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung (ohne Rücksendekosten) zu beantragen. Die Rückerstattung wird innerhalb von 2 bis 14 Tagen bearbeitet. WICHTIG: Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn das zurückgesendete Produkt nicht wiederverkaufsfähig ist. Daher gilt: - Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung, ungeöffnet, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. - Das Produkt muss mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden. Andernfalls wird es auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt. Um Ihre Anfrage korrekt bearbeiten zu können, senden Sie bitte Ihre Rücksendeanfrage per E-Mail zusammen mit der Kaufrechnung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen per Bankkarte oder Überweisung (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode), nachdem unsere Retourenabteilung das Paket erhalten hat. Rücksendekosten bei Stornierungen: Die Rücksendekosten im Falle einer Stornierung trägt der Kunde. Gewährleistung gegen versteckte Mängel: Gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches haben Sie auch Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel. Nur Produkte mit einem nachgewiesenen versteckten Mangel können im Rahmen dieser Gewährleistung zurückgegeben werden. Gemäß diesem Artikel muss der Kunde, der einen versteckten Mangel an seinem Produkt geltend macht, dies nachweisen. Daher muss der Kunde ein Gutachten eines zertifizierten Sachverständigen einholen, um den versteckten Mangel zu bestätigen. Bestätigt die Prüfung einen versteckten Mangel, senden Sie den offiziellen Bericht bitte umgehend an unseren Kundenservice. Nach Eingang des Berichts erhalten Sie von uns eine Rücksendenummer und Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Ihre Rücksendung wird akzeptiert, sobald unser Team den versteckten Mangel bestätigt hat. Nach Annahme Ihrer Rücksendung wird Ihr Produkt ausgetauscht. Die Garantie deckt Folgendes nicht ab: Bestellungen, die speziell für ein bestimmtes Fahrzeug angefertigt oder modifiziert wurden, sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen. LED-, Xenon- oder Halogen-Beleuchtungssteuerungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, außer im Falle eines Fehlers unsererseits. Scheinwerfersteuergeräte, ECUs oder Scheinwerfergehäuse, die eine Codierung erfordern, sind vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen, da diese Produkte nicht weiterverkauft oder in einem anderen Fahrzeug verwendet werden können, selbst wenn sie identisch sind. Da die Fahrgestellinformationen im Gerät gespeichert bleiben, ist es in einem anderen Fahrzeug nicht funktionsfähig. Die Garantie deckt keine unsachgemäße oder bestimmungswidrige Verwendung der Produkte, Mängel und deren Folgen aufgrund nicht bestimmungsgemäßer Verwendung (z. B. im Wettbewerb) oder Mängel und deren Folgen aufgrund äußerer Einflüsse ab. NACHWEIS: Sofern nicht anders nachgewiesen, gelten die von unserem German Look Store erfassten Daten als Nachweis für alle Transaktionen zwischen unserem German Look Store und seinen Kunden. PFAND: Alle Altwaren (Pfandwaren) müssen innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Für Altwaren, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, wird der bei der Bestellung geleistete Pfandbetrag nicht erstattet; die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Altwaren, die in mehreren Teilen oder unvollständig eingehen, können nicht zurückgegeben und daher nicht erstattet werden. Für eine korrekte Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir Ihre Bestellnummer, Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie die Rechnung. Die Rückerstattung auf Ihre Bankkarte erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des Pakets in unserer Retourenabteilung. Pfandwaren, die direkt an unserer Sammelstelle abgegeben werden, werden innerhalb des oben genannten Zeitraums bearbeitet. GARANTIE Alle in unserem deutschen Look-Shop verkauften Beleuchtungsartikel haben eine einjährige Garantie, ausgenommen Verschleißteile (Glühbirnen, LEDs, Ringe). Wichtig: - Für die Gültigkeit der Garantie benötigen wir die Produktionsnummer des Produkts. Diese finden Sie beispielsweise auf dem Etikett am Scheinwerfer oder auf der Verpackung. Bewahren Sie diese Informationen (Verpackungen und Etiketten) daher unbedingt auf, damit wir Garantieansprüche bearbeiten können. - Wir empfehlen Ihnen, Ihre Originalscheinwerfer aufzubewahren: Sollte ein Produkt defekt sein (z. B. wenn die LEDs in den Rück- oder Scheinwerfern defekt sind), müssen Sie es an uns zurücksenden. Ihre Originalscheinwerfer können Sie dann vorübergehend verwenden, während Ihr Garantieanspruch bearbeitet wird. Jegliche Modifikationen (gebohrt, geschweißt usw.) führen zum Erlöschen der Garantie. Die Garantie gilt für den normalen Gebrauch; Schäden durch unsachgemäße Installation oder mangelnde Wartung sind von der Garantie ausgeschlossen. Unsere Garantien sind in allen Bereichen, insbesondere im Rahmen der Artikel 1641 ff., streng beschränkt. Gemäß dem französischen Zivilgesetzbuch beschränkt sich die Gewährleistung ausschließlich auf den Ersatz defekter Teile oder Produkte. Rücksendekosten sowie Montage- und Demontagekosten trägt der Kunde. German Look haftet unter keinen Umständen für Schäden jeglicher Art. German Look schließt jegliche Gewährleistung bei höherer Gewalt, Fahrlässigkeit, mangelnder Wartung, unsachgemäßer Verwendung oder fehlerhafter Montage aus. Der Einbau von Xenon-Kits in Scheinwerfer, die dafür nicht geeignet sind (gekennzeichnet mit dem „No HID“-Emblem oder einer anderen Herstellerkennzeichnung), führt zum Erlöschen der Gewährleistung. Wichtiger Hinweis: Um das Eindringen von Wasser und/oder Kondenswasser in die Scheinwerfer zu verhindern, müssen diese unbedingt neu abgedichtet werden (z. B. mit Silikondichtstoff). Andernfalls erlischt die Gewährleistung von JaimeMaVoiture. Nicht alle Verschleißteile sind von der Gewährleistung abgedeckt. Alle Gewährleistungsrücksendungen müssen vom Kunden an unsere Kundendienstabteilung geschickt werden. Das Teil wird vom Lieferanten geprüft, der anschließend den Austausch oder die Reparatur veranlasst. Bitte beachten Sie, dass der Austausch oder die Reparatur ab Erhalt des Ersatzteils bis zu 5 Wochen dauern kann. Das reparierte Teil wird Ihnen von unserem German Look Store zurückgesendet. Die Versandkosten trägt der Kunde. BESTÄTIGUNG Sie erklären, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Ihrer Bestellung gelesen und akzeptiert haben. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Alle Fotos und Website-Inhalte (Beschreibungen, Referenzen usw.) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen unter keinen Umständen kopiert oder vervielfältigt werden. Die Verwendung von Marken durch German Look auf Rechnungen, Geschäftsunterlagen oder Verpackungen dient ausschließlich der Produktidentifizierung. Sie darf keine Verwechslungsgefahr hinsichtlich der Herkunft des Artikels hervorrufen, gemäß Artikel L713-6-b des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum. DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER WEBSITE: German-look.com ARTIKEL 1: PRÄAMBEL Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website German-look.com. Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Website-Nutzern zu erläutern, wie ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die einen Nutzer identifizieren können. Dazu gehören insbesondere Vor- und Nachname, Alter, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Standort und IP-Adresse. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Rechte der Nutzer in Bezug auf diese Daten, wer für die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich ist, an wen diese Daten übermittelt werden und gegebenenfalls die Cookie-Richtlinien der Website. Diese Datenschutzerklärung ergänzt die rechtlichen Hinweise und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen. ARTIKEL 2: ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE ZUR DATENERHEBUNG UND -VERARBEITUNG Gemäß Artikel 5 der Europäischen Verordnung 2016/679 (DSGVO) erfolgt die Erhebung und Verarbeitung von Nutzerdaten auf dieser Website nach folgenden Grundsätzen: Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz: Daten dürfen nur mit Einwilligung des betroffenen Nutzers erhoben und verarbeitet werden. Der Nutzer wird bei jeder Erhebung personenbezogener Daten darüber informiert, dass seine Daten erhoben werden und zu welchem Zweck. Zweckbindung: Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgen zur Erfüllung eines oder mehrerer in diesen Nutzungsbedingungen definierter Zwecke. Datenminimierung: Es werden nur die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website notwendigen Daten erhoben. Begrenzte Datenspeicherung: Daten werden nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, über den der Nutzer informiert wird. Kann der Nutzer über den Speicherzeitraum nicht informiert werden, wird dies dem Nutzer mitgeteilt. Integrität und Vertraulichkeit der erhobenen und verarbeiteten Daten: Der Verantwortliche verpflichtet sich, die Integrität und Vertraulichkeit der erhobenen Daten zu gewährleisten. Um rechtmäßig zu sein und den Anforderungen von Artikel 6 der Europäischen Verordnung 2016/679 zu entsprechen, darf die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten nur erfolgen, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: Der Nutzer hat ausdrücklich in die Verarbeitung eingewilligt; die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich; die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich; die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen; die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt; die Verarbeitung und Erhebung personenbezogener Daten sind zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich. ARTIKEL 3: ERFASSUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN BEIM BESUCH DER WEBSITE A. ERFASSTE UND VERARBEITETE DATEN SOWIE ERFASSUNGSVERFAHREN Die auf der Website German-look.com erfassten personenbezogenen Daten sind: Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten werden erfasst, wenn der Nutzer eine der folgenden Aktionen auf der Website durchführt: Bestellung eines Artikels in unserem Shop. Darüber hinaus werden bei einer Zahlung auf der Website der Transaktionsnachweis, einschließlich Bestellformular und Rechnung, in den Computersystemen des Website-Betreibers gespeichert. Der Verantwortliche speichert alle erfassten Daten unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen für einen Zeitraum von zwei Monaten in den Computersystemen der Website. Die Erfassung und Verarbeitung der Daten dient folgenden Zwecken: B. Optimale Nutzung der Website. DATENÜBERMITTLUNG AN DRITTE Die von der Website erfassten personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und ausschließlich vom Website-Betreiber verarbeitet. C. DATENHOSTING Die Website German-look.com wird gehostet von: Ionos, mit Sitz unter folgender Adresse: IONOS Cloud GmbH, Greifswalder Str. 207, 10405 Berlin, Deutschland. Der Hosting-Anbieter ist unter folgender Telefonnummer erreichbar: 33 9 70 80 89 11. Die von der Website erhobenen und verarbeiteten Daten werden ausschließlich in Frankreich gehostet und verarbeitet. ARTIKEL 4: VERANTWORTLICHER UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER A. VERANTWORTLICHER Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist: Luis Fonseca, Webadministrator. Er ist wie folgt erreichbar: Per E-Mail unter contact@german-look.com. Der Verantwortliche ist für die Festlegung der Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten zuständig. B. PFLICHTEN DES VERANTWORTLICHEN Der Verantwortliche verpflichtet sich, die erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen, sie nicht ohne Benachrichtigung des Nutzers an Dritte weiterzugeben und die Zwecke, für die diese Daten erhoben wurden, zu beachten. Die Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, um die Sicherheit der Datenübertragung zu gewährleisten. Ein SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer) dient der Sicherung der zwischen Nutzer und Website ausgetauschten Daten. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung verpflichtet sich, den Nutzer im Falle einer Berichtigung oder Löschung von Daten zu benachrichtigen, es sei denn, dies ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand an Formalitäten, Kosten und Verfahren verbunden. Sollte die Integrität, Vertraulichkeit oder Sicherheit der personenbezogenen Daten des Nutzers beeinträchtigt sein, verpflichtet sich der Verantwortliche, den Nutzer unverzüglich zu informieren. C. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER Der Nutzer wird darüber informiert, dass Luis Fonseca, Webadministrator, zum Datenschutzbeauftragten ernannt wurde. Die Aufgabe des Datenschutzbeauftragten besteht darin, die ordnungsgemäße Umsetzung nationaler und supranationaler Bestimmungen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen. Der Datenschutzbeauftragte ist wie folgt erreichbar: Per E-Mail: contact@german-look.com ARTIKEL 5: RECHTE DES NUTZERS Gemäß den Bestimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Nutzer die nachstehend aufgeführten Rechte. Damit der Verantwortliche die Anfrage bearbeiten kann, muss der Nutzer seinen Vor- und Nachnamen sowie seine E-Mail-Adresse angeben. Der Verantwortliche ist verpflichtet, dem Nutzer innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen zu antworten. A. Darstellung der Nutzerrechte hinsichtlich der Datenerhebung und -verarbeitung a. Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Der Nutzer kann seine personenbezogenen Daten einsehen, aktualisieren, ändern oder deren Löschung beantragen, indem er die folgenden Schritte befolgt: Der Nutzer muss eine E-Mail an den Webadministrator senden. Der Nutzer muss den Administrator kontaktieren und einen Antrag auf Datenlöschung stellen. b. Recht auf Datenübertragbarkeit Der Nutzer hat das Recht, die Übertragung seiner auf der Website gespeicherten personenbezogenen Daten auf eine andere Website zu beantragen, indem er die folgenden Schritte befolgt: Der Nutzer muss den Administrator kontaktieren und seinen Antrag stellen. c. Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Der Nutzer hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten durch die Website zu verlangen oder ihr zu widersprechen. Die Website darf diesem Antrag nur zustimmen, wenn sie zwingende berechtigte Gründe nachweisen kann, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Nutzers überwiegen. Um die Einschränkung der Datenverarbeitung zu beantragen oder der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen, muss der Nutzer wie folgt vorgehen: Er muss sich an den Administrator wenden und seinen Antrag einreichen. d. Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden: Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 hat der Nutzer das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. e. Recht auf Bestimmung über die Verwendung von Daten nach dem Tod: Nutzer werden darauf hingewiesen, dass sie gemäß Gesetz Nr. 2016-1321 vom 7. Oktober 2016 festlegen können, was im Falle ihres Todes mit ihren erhobenen und verarbeiteten Daten geschehen soll. f. Recht auf Kontaktaufnahme mit der zuständigen Aufsichtsbehörde. B. PERSONENBEZOGENE DATEN MINDERJÄHRIGER. Gemäß Artikel 8 der Europäischen Verordnung 2016/679 und dem französischen Datenschutzgesetz dürfen nur Minderjährige ab 15 Jahren in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einwilligen. Ist der Nutzer unter 15 Jahre alt, ist die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich, bevor personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden dürfen. Der Website-Betreiber behält sich das Recht vor, vor dem Besuch der Website auf beliebige Weise zu überprüfen, ob der Nutzer über 15 Jahre alt ist oder die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten eingeholt hat. ARTIKEL 6: VERWENDUNG VON COOKIES. Die Website kann Cookies verwenden. Ein Cookie ist eine kleine Datei (weniger als 4 KB), die von der Website auf der Festplatte des Nutzers gespeichert wird und Informationen über dessen Surfverhalten enthält. Diese Dateien ermöglichen es der Website, Statistiken und Verkehrsinformationen zu verarbeiten, die Navigation zu erleichtern und den Service für den Nutzer zu verbessern. Für die Verwendung von Cookies, die die Speicherung und Analyse personenbezogener Daten beinhalten, ist die Einwilligung des Nutzers erforderlich. Diese Einwilligung gilt maximal 13 (dreizehn) Monate. Nach Ablauf dieser Frist fragt die Website erneut nach der Zustimmung des Nutzers zur Speicherung von Cookies auf seiner Festplatte. Der Nutzer hat das Recht, der Verwendung von Cookies durch die Website zu widersprechen. Er kann die Speicherung dieser Cookies durch entsprechende Einstellungen in seiner Browser-Software verhindern. Zur Information: Anleitungen zum Blockieren von Cookies in Ihrem Browser finden Sie unter folgenden Adressen: Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/ Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ Auch wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie die Website weiterhin nutzen. Für etwaige Funktionsstörungen der Website, die dadurch entstehen, übernimmt der Websitebetreiber jedoch keine Haftung. Beschreibung der von der Website verwendeten Cookies: Der Websitebetreiber weist darauf hin, dass beim Besuch der Website folgende Cookies verwendet werden: Google, Facebook. ARTIKEL 7: BEDINGUNGEN FÜR ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE Der Website-Betreiber behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um die Einhaltung geltenden Rechts zu gewährleisten. Daher werden Nutzer gebeten, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig einzusehen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.
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ERHÖHTE UND VERARBEITETE DATEN UND ERHEBUNGSMETHODE Die auf der Website German-look.com erhobenen personenbezogenen Daten sind: Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Diese Daten werden erhoben, wenn der Nutzer eine der folgenden Aktionen auf der Website durchführt: Besuch der Website, Registrierung oder Bestellung. Bei einer Zahlung auf der Website werden zudem der Transaktionsnachweis, einschließlich Bestellformular und Rechnung, in den Computersystemen des Website-Betreibers gespeichert. Der Verantwortliche speichert alle erhobenen Daten unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen für einen Zeitraum von zwei Monaten in den Computersystemen der Website. Die Erhebung und Verarbeitung der Daten dient folgenden Zwecken: B. Optimale Nutzung der Website. DATENÜBERMITTLUNG AN DRITTE Die von der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und ausschließlich vom Website-Betreiber verarbeitet. C. DATENHOSTING Die Website German-look.com wird gehostet von: IONOS Cloud GmbH, Greifswalder Str. 207, 10405 Berlin, Deutschland. Der Hosting-Anbieter ist unter folgender Telefonnummer erreichbar: 33 9 70 80 89 11. Die von dieser Website erhobenen und verarbeiteten Daten werden ausschließlich in Frankreich gehostet und verarbeitet. ARTIKEL 4: VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER A. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist: Luis Fonseca, Webadministrator. Er ist wie folgt erreichbar: Per E-Mail unter contact@german-look.com. Der Verantwortliche ist für die Festlegung der Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten zuständig. B. PFLICHTEN DES VERANTWORTLICHEN FÜR DIE DATENVERARBEITUNG Der Verantwortliche verpflichtet sich, die erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen, sie nicht ohne Benachrichtigung des Nutzers an Dritte weiterzugeben und die Zwecke, für die diese Daten erhoben wurden, zu beachten. Die Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, um die Sicherheit der Informations- und Datenübertragung über die Website zu gewährleisten. Ein SSL-Zertifikat (Secure Socket Layer) dient der Sicherung der zwischen dem Nutzer und der Website ausgetauschten Daten. Des Weiteren verpflichtet sich der Verantwortliche, den Nutzer im Falle einer Berichtigung oder Löschung von Daten zu benachrichtigen, es sei denn, dies wäre mit einem unverhältnismäßigen Aufwand an Formalitäten, Kosten und Verfahren verbunden. Sollte die Integrität, Vertraulichkeit oder Sicherheit der personenbezogenen Daten des Nutzers beeinträchtigt sein, verpflichtet sich der Verantwortliche, den Nutzer unverzüglich zu informieren. C. DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER Der Nutzer wird darüber informiert, dass folgende Person zum Datenschutzbeauftragten ernannt wurde: Luis Fonseca, Webadministrator. Die Aufgabe des Datenschutzbeauftragten besteht darin, die ordnungsgemäße Umsetzung nationaler und supranationaler Bestimmungen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sicherzustellen. Der Datenschutzbeauftragte ist wie folgt erreichbar: Per E-Mail: contact@german-look.com ARTIKEL 5: RECHTE DES NUTZERS Gemäß den Bestimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten hat der Nutzer die nachstehend aufgeführten Rechte. Damit der Verantwortliche seine Anfrage bearbeiten kann, muss der Nutzer seinen Vor- und Nachnamen sowie seine E-Mail-Adresse angeben. Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist verpflichtet, dem Nutzer innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen zu antworten. A. Darstellung der Nutzerrechte hinsichtlich der Datenerhebung und -verarbeitung a. Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung: Der Nutzer kann seine personenbezogenen Daten einsehen, aktualisieren, ändern oder deren Löschung beantragen. Hierzu muss er eine E-Mail an den Webadministrator senden oder den Administrator kontaktieren und einen Antrag auf Datenlöschung stellen. b. Recht auf Datenübertragbarkeit: Der Nutzer hat das Recht, die Übertragung seiner auf der Website gespeicherten personenbezogenen Daten auf eine andere Website zu beantragen. Hierzu muss er den Administrator kontaktieren und seinen Antrag stellen. c. Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Der Nutzer hat das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten durch die Website zu verlangen oder dieser zu widersprechen. Die Website darf diesem Antrag nur widersprechen, wenn sie zwingende berechtigte Gründe nachweisen kann, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Nutzers überwiegen. Um die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten zu beantragen oder der Verarbeitung ihrer Daten zu widersprechen, muss der Nutzer wie folgt vorgehen: Der Nutzer muss sich an den Administrator wenden und seinen Antrag einreichen. d. Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden: Gemäß den Bestimmungen der Verordnung 2016/679 hat der Nutzer das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, wenn diese Entscheidung ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. e. Recht auf Bestimmung über den Umgang mit Daten nach dem Tod: Nutzer werden darauf hingewiesen, dass sie gemäß Gesetz Nr. 2016-1321 vom 7. Oktober 2016 festlegen können, was im Falle ihres Todes mit ihren erhobenen und verarbeiteten Daten geschehen soll. f. Recht auf Kontaktaufnahme mit der zuständigen Aufsichtsbehörde. B. PERSONENBEZOGENE DATEN MINDERJÄHRIGER: Gemäß Artikel 8 der Europäischen Verordnung 2016/679 und dem französischen Datenschutzgesetz können nur Minderjährige ab 15 Jahren in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einwilligen. Ist der Nutzer unter 15 Jahre alt, ist die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich, bevor personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden dürfen. Der Websitebetreiber behält sich das Recht vor, vor dem Besuch der Website auf beliebige Weise zu überprüfen, ob der Nutzer über 15 Jahre alt ist oder die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten vorliegt. ARTIKEL 6: VERWENDUNG VON COOKIES Die Website kann Cookies verwenden. Ein Cookie ist eine kleine Datei (weniger als 4 KB), die von der Website auf der Festplatte des Nutzers gespeichert wird und Informationen über dessen Surfverhalten enthält. Diese Dateien ermöglichen es der Website, Statistiken und Verkehrsinformationen zu verarbeiten, die Navigation zu erleichtern und den Service für den Nutzer zu verbessern. Für die Verwendung von Cookies, die die Speicherung und Analyse personenbezogener Daten beinhalten, ist die Einwilligung des Nutzers erforderlich. Diese Einwilligung gilt maximal 13 (dreizehn) Monate. Nach Ablauf dieser Frist wird die Website den Nutzer erneut um Erlaubnis bitten, Cookies auf seiner Festplatte zu speichern. Der Nutzer hat das Recht, der Verwendung von Cookies durch die Website zu widersprechen. Der Nutzer wird hiermit darüber informiert, dass er der Speicherung dieser „Cookie“-Dateien durch entsprechende Einstellungen in seiner Browser-Software widersprechen kann. Anleitungen zum Blockieren von Cookies finden Sie unter folgenden Adressen: Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences Safari: http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/ Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ Auch wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie die Website weiterhin nutzen. Für etwaige Funktionsstörungen der Website, die dadurch entstehen, übernimmt der Websitebetreiber jedoch keine Haftung. Beschreibung der auf dieser Website verwendeten Cookies: Der Websitebetreiber weist darauf hin, dass beim Besuch dieser Website folgende Cookies verwendet werden: Google, Facebook. ARTIKEL 7: BEDINGUNGEN FÜR ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE Der Websitebetreiber behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um die Einhaltung geltenden Rechts zu gewährleisten. Daher wird dem Nutzer empfohlen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig einzusehen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Eingetragener Firmensitz: Edificio INES Quinta da Coutada 3140-590 Soure, Coimbra District, Portugal. Steuernummer: PT516771493
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Preis- und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die im Katalog aufgeführten Preise in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) unter Berücksichtigung des am Tag der Bestellung geltenden MwSt.-Satzes und exklusive Bearbeitungs- und Versandkosten. Auto Prestige behält sich das Recht vor, Änderungen des MwSt.-Satzes auf die Preise der Produkte oder Dienstleistungen anzuwenden. Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt jedoch ausschließlich der im Katalog am Tag der Bestellung angegebene Preis. Der Kunde kann auf dieser Website eine Bestellung aufgeben und per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Kreditkartenzahlungen erfolgen über sichere Transaktionen eines Online-Zahlungsdienstleisters. Diese Website hat keinen Zugriff auf Daten zu den Zahlungsmethoden des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden entgegennimmt. Bei Zahlung per Scheck oder Banküberweisung beginnen die im Abschnitt „Lieferungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Lieferzeiten erst mit dem tatsächlichen Zahlungseingang beim Verkäufer, der den Zahlungseingang auf beliebige Weise nachweisen kann. Die Produktverfügbarkeit ist auf der Website in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Auto Prestige archiviert Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie gemäß Artikel 221-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes darstellt. Die elektronischen Aufzeichnungen gelten für die Vertragsparteien als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.
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Lieferungen
Die Lieferkosten werden dem Kunden vor der Zahlung angezeigt und gelten nur für Lieferungen innerhalb Frankreichs (Festland). Für alle anderen Lieferorte muss sich der Kunde an den Kundenservice wenden. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union und in französische Überseegebiete (DOM-TOM) erklärt sich der Kunde als Importeur des Produkts und akzeptiert, dass der Verkäufer in solchen Fällen möglicherweise keine genauen Angaben zu den Gesamtkosten für Zölle, Formalitäten oder Einfuhrsteuern im Zielland machen kann. Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Verkäufer, die Produkte innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Vertragsschluss mit dem Verbraucher zu liefern. Der Kunde kann die Annahme eines Pakets verweigern, wenn er Unregelmäßigkeiten feststellt (Beschädigung, fehlende Produkte im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, zerbrochene Produkte usw.). Jegliche Abweichungen müssen vom Kunden auf dem Lieferschein in Form handschriftlicher Vorbehalte vermerkt und unterschrieben werden. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die beschädigten oder mangelhaften Pakete im Beisein des Zustellers öffnen und die beschädigte Ware zurücknehmen lassen. Andernfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht nicht ausüben, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, diesem Antrag stattzugeben. Wird das Paket des Kunden von der Post oder einem anderen Zustelldienst an den Verkäufer zurückgesandt, kontaktiert der Verkäufer den Kunden nach Erhalt des zurückgesandten Pakets, um das weitere Vorgehen mit der Bestellung zu besprechen. Hat der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt, kann er nach Zahlung der erneuten Versandkosten eine erneute Zustellung beantragen. Die Versandkosten sind auch für Bestellungen zu entrichten, die ursprünglich versandkostenfrei waren. Im Falle eines Lieferfehlers oder Umtauschs (sofern das Widerrufsrecht besteht, d. h. wenn der Kunde Verbraucher ist und der Kaufvertrag über das Produkt oder die Dienstleistung einen Widerruf gemäß Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorsieht) muss das umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die auf Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden zurückzuführen sind. Jede Lieferverzögerung über den dem Verbraucherkunden bei der Bestellung mitgeteilten Liefertermin oder -zeitraum hinaus oder, falls kein Liefertermin oder -zeitraum angegeben wurde, jede Verzögerung von mehr als dreißig (30) Tagen ab Vertragsschluss kann zur Stornierung des Kaufvertrags auf Initiative des Verbraucherkunden führen. Hierzu ist ein schriftlicher Antrag per Einschreiben mit Rückschein erforderlich, sofern der Verkäufer die Lieferung nach formeller Aufforderung nicht vorgenommen hat. Der Verbraucher erhält spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Beendigung des Vertrags alle gezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
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Cookie-Richtlinien
Mit dieser Cookie-Richtlinie informiert der Websitebetreiber Besucher über die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Speichertechnologien (nachfolgend „Cookies“) auf dieser Website, www.german-look.com. Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, um bestimmte Informationen oder Bilddateien, wie z. B. Pixel, zu erfassen. Wenn Sie unsere Website mit demselben Gerät das nächste Mal besuchen, werden die in den Cookies gespeicherten Informationen entweder an unsere Website („Erstanbieter-Cookie“) oder an eine andere Website, zu der der Cookie gehört („Drittanbieter-Cookie“), übermittelt. Dieser Informationsaustausch, der bei Ihren verschiedenen Besuchen auf der Website erfasst wird, ermöglicht es uns, Sie wiederzuerkennen, indem wir denselben Browser und dasselbe Gerät verwenden. Wir nutzen diese Informationen, um die Website optimal und Ihren Präferenzen entsprechend zu gestalten und anzuzeigen. Dabei wird lediglich der Cookie selbst auf Ihrem Gerät identifiziert. Ihre personenbezogenen Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn dies für die Nutzung des angebotenen Dienstes unbedingt erforderlich ist, erfasst. Cookie-Einwilligung: Cookies, die nicht unbedingt für die Bereitstellung der auf unserer Website verfügbaren Dienste erforderlich sind, werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. Indem Sie unsere Website nach Anzeige des Cookie-Banners weiterhin aktiv nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Selbstverständlich können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen, beispielsweise durch Aktivieren oder Deaktivieren bestimmter Cookie-Kategorien. Informationen zum Deaktivieren oder Löschen von Cookies (einschließlich notwendiger Cookies) in Ihrem Browser finden Sie im Abschnitt „Deaktivieren und Löschen aller Cookies“ dieser Cookie-Richtlinie. 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